Sie und Ihre Kollegen lernen auf unterschiedliche Art und Weise. Was bei einer Person funktioniert, ist nicht zwangsläufig auch für die andere geeignet. Praktisches Training ist eine sehr gute Möglichkeit, um möglichst viele Arten von Nutzern anzusprechen. Bei der Entscheidung darüber, wie ein effektives Schulungsprogramm aufgebaut werden kann, sollten Sie berücksichtigen, was die Anwender tagtäglich tun und wie Microsoft 365-Tools diese Aufgaben ein wenig erleichtern können.

Machen Sie die Anwendungsfälle für Nutzer nachvollziehbar und relevant für ihre Tätigkeiten. Ein wesentlicher Bestandteil dieser Strategie ist natürlich der Aufbau von Key-User (Microsoft 365 / Teams Botschafter) innerhalb Ihrer Organisation und Unternehmen.

Als Trainer sind Ihre Handlungsmöglichkeiten bei jeder Gelegenheit stets auf ein gewisses Maß und einen bestimmten Personenkreis zu einem bestimmten Zeitpunkt beschränkt. Indem Sie allerdings ein Netzwerk aus Key-User (Botschafter) schaffen, können in allen Teilen Ihrer Organisation Personen als Microsoft 365-Botschafter auftreten und unterschiedlichen Arten von Nutzern unter die Arme greifen.

Die Vorteile praxisorientierter Schulungen

• Weniger Probleme: Oft stehen viele Anwender immer wieder vor den gleichen Problemen. Indem Sie diese häufig auftretenden Probleme in Ihren Schulungen thematisieren, können Sie die Zahl der bei Ihnen eingehenden Anrufe und Tickets verringern.
• Höhere Effizienz: Je vertrauter Nutzer mit den Produkten und ihren Eigenschaften sind, desto effektiver können sie in ihrer jeweiligen Rolle arbeiten.
• Mehr Wissen: Manchmal sind sich Ihre Anwender schlicht und einfach nicht bewusst, was mit Microsoft 365 alles möglich ist. Umfassende Schulungen vermitteln ihnen dieses Wissen.
• Höhere Sicherheit: Wenn Mitarbeitende wissen, wie sie die Produkte richtig verwenden, steigert das gleichzeitig die Sicherheit in Ihrer Organisation. Einerseits treten weniger Fehler und versehentliche Datenlecks auf und andererseits lernen Ihre Nutzer die eingebauten Sicherheitsfunktionen von Microsoft 365 kennen.
• Technologische Modernisierung: Achten Sie bei der Schulung Ihrer Nutzer darauf, dass sie die neuesten und besten Softwarefunktionen kennenlernen. Wenn Sie möchten, dass Ihre Organisation im Hinblick auf die Technologie auf dem neuesten Stand ist, dann müssen Sie ganz unten anfangen und den Nutzern die Technologie in entsprechenden Schulungen nahebringen.

Sie haben Fragen bezüglich Microsoft Teams oder anderen Microsoft 365 Produkten? Kontaktieren Sie mich, ich und meine COPiTOS Kollegen (Microsoft 365 Experten) unterstützen Sie gerne. #WirsindCOPiTOS