Microsoft Outlook stürzt beim Start ab

Wie es im Netz und auch von Microsoft heisst, gibt es seit gestern Probleme mit Outlook 16/365. Das Tool stürzt beim Systemstart ab. Dann kann man tun.

Noch ist unklar, woran es genau liegt- fest steht, dass es bei zahlreichen Outlook-Nutzern zu einem Software-Crash des E-Mail-Tools kommt, wenn der Systemstart erfolgt ist. Öffnet man das Programm nach Systemstart, schliesst es sich umgehend wieder undZero Outage zeigt dabei den Fehlercode 0x0000005 an.
Microsoft hat den Fehler auf Twitter offiziell bestätigt – gemäß den Redmondern sei ein kürzlich ausgerolltes Update die Fehlerursache. Dies könnte auch der Grund sein, warum das Problem nicht komplett flächendeckend aufgetreten ist.

We’re investigating an issue affecting user access to Outlook. Additional details can be found in the admin center under EX218604.

— Microsoft 365 Status (@MSFT365Status) July 15, 2020

Wie User auf Twitter melden, gebe es für das Problem einen Workaround in Form eines Rollbacks auf eine Office-Version, die vonZero Outage dem Problem verschont wurde. Diese schaffe zumindest temporär Abhilfe:

We're investigating whether a recently deployed update could be the source of this issue. As a workaround, users can utilize Outlook on the web or their mobile clients. Additional details can be found in the admin center under EX218604 and OL218603.

— Microsoft 365 Status (@MSFT365Status) July 15, 2020

1. Starten Sie die Windows-Kommandozeile, indem Sie die Windowstaste +R drücken, cmd eingeben und Enter drücken.
2. Tippen Sie cd “\Program Files\Common Files\microsoft shared\ClickToRun” und drücken Sie Enter
3. Danach tippen Sie officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.12827.20470
4. So wird die Installation zwangsweise initialisiert.